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河南鲁山县:便民“软硬件”提升 群众满意度提高

来源:凤凰网河南    时间:2023-08-23 15:29:58


(资料图)

8月22日,在鲁山县库区乡便民服务中心,一位前来办事的群众在等待的间隙,坐在有绿植点缀“图书角”的沙发上,惬意地翻看着一本杂志。

“这个新的便民服务中心本月初才投入使用,除了继续提供‘贴心、温馨’服务外,还新增了不少便民硬件设施呢。”该便民服务中心主任梁鹏鹏介绍说。

据梁鹏鹏介绍,原先的便民服务中心在乡政府院内,由于政府院地方狭小,不方便前来办事的群众停放车辆,所以特意搬了出来。“这个地方和乡政府对面,又临主干道,后面还有个院子能停车,群众前来办事很方便。” 梁鹏鹏说。

新的大厅内除了原有的便民办公区外,新增设了一个独立、私密的“母婴室”,可以让母亲在里面给婴儿哺乳,特意放置的婴儿床也可以让婴儿舒服地睡上一觉。

在新开辟的一个简易医务室内,配备了电子血压计和电子秤,以及诸如创可贴、风油精、藿香正气水、葡萄糖、诺氟沙星胶囊、利血平、速效救心丸等常备药品。“图书角”内放置了100多本涵盖历史、地理、哲学、小说、散文等图书,还有7条沙发长凳可供前来办事的人员临时躺下休息一会。

中心新开辟的“爱心驿站”提供有免费爱心雨衣、绵手套,还有微波炉免费加热食品服务,为一时急需的群众提供心贴心的服务。

中心除了免费复印证件、还提供了免费茶水、纸笔、手机充电等。“中心内部的3个独立卫生间,设置有醒目的标识牌,全天候对外开放,方便前来办事的群众。” 梁鹏鹏说。

据悉,库区乡便民服务中心共有17名工作人员,全方位为群众提供与日常生活息息相关的诸如社保卡申办、改密、残疾、低保、临时救助等县级授权150项业务。

(供稿:鲁山县委宣传部 乔新强 李文博)

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